سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاسترجاع:
- - الإسترجاع حق مضمون كل عملائنا و للحفاظ على هذا الحق الاسترجاع يكون من خلا شركة ضامنكم
- - المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال اوالإسترجع وفق الشروط والأحكام الخاصة بشركة ضامنكم والمنصوص عليها في الرابط بالاسفل
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاسترجاع و الاستبدال خلال 7 ايام من تاريخ الاستلام.
- -لا يمكن استرجاع منتجات العناية الشخصية
- - لعمل طلب استرجاع للمنتج بعد استلامه، برجاء مليء هذه الاستمارة https://damenkom.com/ksa-request/
سوف يتم التواصل معك لتأكيد طلبك في خلال 24 ل 48 ساعة من مليء الاستمارة.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية, و يمكنك التعرف على سياسة الضمان الخاص بشركة ضامنكم بشكل مفصل من خلال الرابط السابق - - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه، يتم احتساب تكلفة شحن اضافية في حالة تغير المقاس في المنتجات ذات المقاسات المختلفة.
- في حالة الإسترجاع، بيتم استلام المنتج من العميل وتسليمه القيمة اللي دفعها سواء بخصم مصاريف الشحن أو لا و يتم تحديدها علي حسب سبب الإسترجاع
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 ريال كحد ادنى إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
- -الارجاع بيكون الى حساب بنكي في خلال3-5 ايام عمل.